온플리(ONPLY) 서비스 이용 약관

제1장 총칙

제1조 (목적)
이 온플리(ONPLY) 서비스 이용 약관(이하 “본 약관”은 츄츄제작(이하 “회사”)이 온라인으로 제공하는 온플리(ONPLY) 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자와의 권리, 의무 및 책임사항 기타 필요한 사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “온플리” 또는 ONPLY란 회사가 각종 음성, 영상 등의 디지털콘텐츠를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 디지털콘텐츠를 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
2. “서비스”란 구현되는 단말기(PC, 휴대폰, 태블릿 등의 각종 유무선 장치를 포함하나 이에 한정되지 않음)와 현재 및 향후 개발되는 콘텐츠 등 정보 전달의 도구로 사용되는 여하한 형태의 하드웨어, 기기 등의 유형물 등과 관계없이 회사가 해당 장치 내지 도구를 통해 이용자에게 제공하는 일체의 콘텐츠 및 관련 정보와 소프트웨어 등을 말합니다.
3. “이용자”란 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. “회원”이란 회사의 홈페이지에 접속하여 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용키로 맺은 고객이면서 회사에 회원 등록된 자를 말하며, “크리에이터 회원”이란 회원이 크리에이터 전환 신청을 하여 크리에이터 계정으로 전환된 회원을 말합니다.
5. “회원가입”이란 본 약관에 동의하고 개인정보를 제공하여 회원가입을 한 자로서, 히어하트의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
6. “비회원”이란 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
7. “콘텐츠”란 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 각종 음성, 영상, 그림 등의 내용을 일체를 의미하며, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호·문자·음성·음향·이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보(그 작성 방식 또는 처리된 정도를 말합니다.
8. “게시물”이란 회사의 서비스를 이용하여 회원 또는 회사가 서비스에 게시한 모든 음성·음향·이미지 또는 영상 등의 정보 형태의 글, 그림, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 말합니다.
9. “유료서비스”란 회사가 제공하는 유료서비스를 이용할 수 있는 재화로, 회사가 제공하는 별도의 결제수단을 통하여 구입할 수 있습니다.

제3조 (신원정보 등의 제공)
회사는 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 하여야 하며 사이트 초기화면 또는 별도의 연결화면에 게시합니다.

제4조 (약관의 게시 및 개정)
① 회사는 본 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기화면 또는 별도의 연결화면에 게시합니다.
② 회사는 이용자가 본 약관에 동의하기에 앞서 본 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 환불조건 및 관련 서비스에 대한 중요한 내용을 이용자가 쉽게 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구합니다.
③ 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠산업 진흥법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법률을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ 회사가 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 적용일자 7일 전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회원의 가입 시 제공한 전자우편 등의 전자적 수단을 통해 별도로 통지하여야 합니다. 이 경우 개정 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 표시합니다.
⑤ 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 개정약관 적용일까지 거부의사를 표시하지 않을 경우 약관 개정에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 따로 고지하였음에도 회원이 명시적으로 약관 개정에 대한 거부의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑥ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 서비스 이용이 불가할 수 있으며 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없습니다. 다만, 이러한 사정이 기존 이용약관을 유지할 수 없는 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑦ 회사가 약관을 개정한 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에 한하여 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 제5항에 따른 동의를 하거나 동의한 것으로 간주되는 경우에는 개정약관의 조항이 적용됩니다.

제5조 (약관의 해석)
① 회사는 이 약관 외에 별도의 이용약관 및 정책(이하 “개별약관등”)을 둘 수 있으며, 해당 개별약관등의 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 개별약관등을 우선하여 적용합니다.
② 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제2장 회원가입

제6조 (회원가입)
① 이용계약은 회원이 되고자 하는 이용자(이하 “가입신청자”)가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 회사가 제시하는 양식에 따라 정보를 기입한 후 회원가입을 신청하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
② 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 거절 또는 유보할 수 있습니다.

1. 가입신청자가 본 약관에 의해 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 (다만, 회사의 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.)
2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
3. 만 14세 미만인 자가 회원가입을 신청한 경우
4. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
5. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
6. 기존 회원이 다수의 아이디를 생성하려는 경우
7. 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
8. 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
9. 다른 이용자의 서비스를 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
10. 관련 법령에서 금지하는 행위 또는 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
11. 기타 본 약관 및 관련 법령 또는 사회질서에 반하는 경우

③ 회원가입의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회사는 회원에 대하여 청소년보호법 등에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용제한이나 등급별 제한을 할 수 있고 전문 기관을 통한 실명 확인 및 본인 인증을 요청할 수 있습니다.

제7조 (회원정보의 변경)
① 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 실명 인증 결과값(암호화된 키값), 아이디 등은 수정할 수 없습니다.
② 회원은 회원가입 신청 시 기재 내지 등록한 사항이 변경되었을 경우 상당한 기간 내에 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
③ 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제8조 (회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무)
① 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 어떠한 경우에도 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
② 회사는 회원의 아이디가 개인정보 유출 우려가 있거나, 회사 및 서비스 운영상 또는 회사의 정책에 의해 불가피한 경우에는 해당 아이디의 이용을 제한할 수 있습니다.
③ 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자에게 사용되고 있음을 인지한 경우에는 즉시 이를 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
④ 제3항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
⑤ 회원은 정기적으로 비밀번호를 변경하여야 하며, 타인의 추측이 어려운 비밀번호를 설정하여야 합니다. 이를 소홀히 하여 발생한 피해에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.

제9조 (회원에 대한 통지)
① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원이 등록한 전자우편, SNS 메시지, 로그인 시 팝업화면 등을 통하여 할 수 있습니다.
② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사의 서비스에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제10조 (회원탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 회사에 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.(크리에이터 회원은 회사의 허가가 필요)
② 유료서비스를 이용 중인 유료회원이 탈퇴를 원하는 때에는 해당 유료 상품을 즉시 해지하며 환불은 관련 법령에서 허용하는 경우를 제외하고는 원칙적으로 불가합니다. 이 경우 유료회원의 정보와 서비스 이용내용은 관련 법령이 정하는 경우를 제외하고는 본 약관에 따라 처리됩니다.
③ 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.

1. 회사의 서비스에 해를 끼친 경우
2. 회사가 정한 기한 내에 회원이 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
3. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 타인의 명의 또는 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. 법령 또는 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
5. 타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손한 경우
6. 회사의 동의 없이 영리 목적의 활동을 한 경우
7. 본 약관을 위반한 행위를 하거나 그에 해당하는 행위를 2회 이상 반복한 경우
8. 다른 회원과 회사에 악의적 또는 비방적 언행을 하거나 기타 명예와 신용을 훼손하는 행위를 하는 경우
9. 기타 회사가 합리적인 판단에 따라 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 만한 이유가 하나 이상 존재하거나 그러한 행위를 하나라도 시도하는 경우

④ 회사가 회원자격을 제한·정지한 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
⑤ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
⑥ 회원탈퇴를 요청하는 경우 회원이 등록하였던 게시물과 게시판 글(댓글 포함) 및 개인 정보가 입력된 원게시물은 삭제되나, 제3자에 의해 정당하게 스크랩 등 되어 재게시된 게시물의 경우에는 삭제되지 않습니다.
⑦ 회원이 회원탈퇴 또는 회원자격이 상실될 경우에도 추후 서비스 복구의 경우를 대비하여 콘텐츠와 관련한 자료가 백업될 수 있습니다. 이러한 자료는 복구의 경우에만 사용되고 이미 탈퇴 혹은 자격이 상실된 회원의 자료는 복구하지 않습니다.

제3장 서비스 이용

제11조 (유료서비스 내용 등의 표시)
① 회사는 다음 사항을 유료서비스를 이용하는 이용자 내지 회원에 대한 통지나 공지사항 등을 통해 회원이 알기 쉽게 표시합니다.

1. 유료서비스 명칭 또는 제목
2. 유료서비스 제공자 (회원인 경우에는 법인의 병칭), 주소, 전화번호
3. 유료서비스의 내용, 이용방법, 이용 기간 등 기타 이용조건

② 회사의 유료서비스 이용을 기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사양에 관한 정보는 전자상거래법 등 관련법령에 따릅니다.
③ 회사는 유료서비스를 제공함에 있어 표시 광고 내용과 다름없이 이용자에게 제공되도록 필요한 조치 및 필요한 사항을 제공합니다.

제12조 (유료서비스의 종류 및 사용기간 등)
① 회사가 회원에게 제공하는 유료서비스의 종류는 다음과 같습니다.

1.     코인: “코인”은 회사가 제공하는 각종 콘텐츠와 관련한 상품 구매, 콘텐츠, 메시지 및 통화기능에 사용되는 서비스상 가상의 화폐입니다. “코인”을 구입한 회원은 구입 시 명시된 기간 내에 “코인”을 사용할 수 있습니다. “유상 보너스 코인”은 “회원”이 유료 “코인” 구매 시 추가로 지급받은 보너스 코인을 의미하며, “회사의 정책에 따라 별도의 유효기간이 설정됩니다. 유효기간이 만료된 “유상 보너스 코인”은 소멸되며, 관련법령에서 허용되는 경우를 제외하고 원칙적으로 환불이 불가합니다. “무상 보너스 코인”은 “회사”가 마케팅, 프로모션, 이벤트 등을 통해 무상으로 지급하는 코인을 의미하며, 그 정산 및 환불은 원칙적으로 불가합니다. “무상 보너스 코인”은 “회사”의 정책에 따라 유효기간이 설정되거나 소멸될 수 있으며, 환불이 불가합니다. “보너스 코인의 유효기간과 소멸 예정일은 코인의 유효기간과 관련된 약관에서 확인할 수 있습니다. “회사”는 유효기간 만료 또는 소멸 예정일에 대해 “회원”이 이를 쉽게 인지할 수 있도록 서비스 내 안내문, 이메일, 팝업 메시지 등의 방법으로 추가 고지할 수 있습니다.

제13조 (이용계약의 성립 등)
① 회원은 회사가 제공하는 다음 각호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 서비스의 이용신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전에 다음 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.

1. 유료서비스의 내용, 이용방법, 이용료 및 기타 이용조건 확인 및 선택
2. 결제방법의 선택 및 결제정보 입력
3. 이용신청 또는 청약의 확인 또는 정정 및 회사의 확인에 대한 동의

② 다만 회원의 신청상이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회사는 이용신청 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
2. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
3. 청약신청과 관련 법령 등에 의해서 이용이 금지되는 콘텐츠를 신청하여 이용하고자 하는 경우
4. 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
5. 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정하는 경우

③ 회사의 승낙이 제4조제1항의 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정·취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.

제14조 (수신확인통지)
① 회사는 회원의 이용신청이 있는 경우 원칙에 수신확인통지를 합니다. 다만, 결제수단을 제공하는 회사의 통지로 수신확인통지를 갈음할 수 있습니다.
② 수신확인통지를 받은 회원은 의사표시와 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 즉시 이용신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사는 서비스 제공 전에 회원의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.
③ 수신확인통지 및 이용신청 변경 및 취소 등에 관하여는 관련법령 및 회사가 정한 업무상 표준 절차에 따릅니다.

제15조 (미성년자의 이용계약에 관한 특칙)
① 회사는 미성년회원이 회원의 동의를 통해 유료서비스를 신청하고자 하는 경우의 부모 등 법정대리인의 동의를 얻거나, 계약체결 후 추인을 얻지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 계약체결 전에 고지하는 조치를 취합니다.
② 회사는 미성년자인 회원이 만 19세 미만 연령 불가인 콘텐츠를 이용하고자 하는 경우, 관계 법령에 따라 미성년자 및/또는 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류 제출 및 회원의 나이 및 본인 인증 절차를 거치도록 할 수 있습니다.

제16조 (회사의 의무)
① 회사는 관련 법령과 약관이 금지하는 행위를 하지 아니하며, 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여 노력합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보를 보호하며 보안시스템을 갖추며, 개인정보보호정책을 공시하고 준수합니다.
③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만사항이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 이용자가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.

④ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실 및 훼손된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.

⑤ 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

⑥ 회사가 상품이나 용역에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고 행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

⑦ 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제17조 (이용자의 의무)
① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 다른 이용자의 개인정보 또는 계정정보를 무단으로 수집∙저장∙게시∙유포하는 행위
4. 회사가 게시한 정보의 변경
5. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
6. 회사나 타인의 지식재산권 또는 초상권을 침해하는 행위
7. 회사 및 기타 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
8. 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 음성, 음향, 기타 공공질서나 미풍양속에 반하는 정보를 회사의 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
9. 아이디 및 회원 계정의 매매, 양도, 대여하는 행위
10. 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하거나, 허위사실 유포 또는 해킹 등
11. 회사의 동의 없이 프로그램, 스크립트 등을 통한 로봇 이용 기타 이와 유사한 행위를 하거나 시도하는 경우
12. 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
13. 회사로부터 특별한 권리를 부여받지 않고 애플리케이션을 변경하거나, 애플리케이션에 다른 프로그램을 추가 혹은 삽입하거나, 서버를 해킹 혹은 역설계하거나, 소스코드나 애플리케이션 데이터를 유출 혹은 변경하거나, 별도의 서버를 구축하거나, 웹사이트의 일부분을 임의로 변경 혹은 도용하여 회사를 사칭하거나 서비스를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위
14. 자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 회사의 서버에 부하를 일으켜 회사의 정상적인 서비스를 방해하는 행위
15. 불법적이거나 부당한 수단과 목적에 의한 행위
16. 기타 공서양속에 반하거나 불법 또는 부당한 행위

② 이용자는 관련 법령, 이 약관 또는 개별약관등의 규정, 이용안내 및 콘텐츠와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다

③ 이용자의 계정 및 모바일 기기에 관한 관리 책임은 이용자에게 있으며, 이를 타인이 이용하도록 하게 하여서는 안됩니다. 모바일 기기의 관리 부실이나 타인에게 이용을 승낙함으로 인해 발생하는 손해에 대해서 회사는 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.

④ 이용자는 각 스토어에서 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 결제 비밀번호 기능을 설정하고 관리하여야 합니다. 이용자의 부주의로 인하여 발생하는 손해에 대해 회사는 회사의 귀책사유가 없는 한 책임지지 않습니다.

⑤ 이용자는 이 약관 및 회사가 서비스와 관련하여 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 약관 및 고지 내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에 대하여 책임을 부담합니다.

⑥ ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안되며, 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제18조 (결제방법)
① 유료서비스의 이용은 서비스에서 정한 화폐 ‘코인’에 대한 결제를 통하여 가능합니다.
② 유료서비스의 이용에 대한 대금지급은 결제 단계에서 제시된 제휴된 결제방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다.

제19조 (1대1 통화 서비스)
① 1대1 통화 서비스는 회원과 크리에이터 회원이 진행하는 유료 통화 서비스입니다.
② 크리에이터 회원이 설정한 음성 및 영상통화 각각의 분당 소모 코인값에 따라 기본통화시간에 해당하는 코인, 기본통화시간을 넘어 진행된 통화시간에 대한 코인이 통화에 참가한 회원이 보유한 코인에서 차감됩니다.
③ 회사는 회원이 통화에 참가하기 전, 크리에이터 회원이 설정한 분당 소코 코인값을 공지하여 회원이 통화를 통해 차감될 코인을 예측할 수 있도록 합니다.     ④ 회원이 통화를 신청하거나 수락하여 차감된 코인에 대해서는 환급이 불가합니다. 단, 시스템상의 문제로 통화가 정상적으로 진행되지 않았음에도 차감된 코인에 대해서는 환급할 수 있습니다.

제20조 (서비스의 제공, 중단 및 변경)
① 회사는 서비스를 서비스 업무상 또는 기술상의 특별한 사정이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
② 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며 이 경우 회사는 이 약관에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 다음 각호 내지 이와 유사한 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

1. 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우
2. 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
3. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우

③ 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
④ 사업운영의 종료, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 유료서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 미리 정한 방법으로 회원에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 회원에게 보상합니다.
⑤ 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
⑥ 회사는 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간을 변경할 경우 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전에 해당 서비스 초기화면에 게시합니다.
⑦ 회사는 서비스의 일부 영역이 국내가 아닌 해외에서 송출되는 방송이거나 해외 서버를 이용하여 제공되는 경우 해당 유료서비스를 제공받는 회원에게 이 약관에서 정한 방법으로 통지하고 동의를 받습니다. 이때, 회사는 동의를 거절한 이용자에 대하여는 변경된 서비스의 내용을 제공하지 않거나 또는 제공을 제한할 수 있습니다.
⑧ 회사는 전항에도 불구하고 변경 사유 등이 회원에게 중대한 영향을 미치거나 이용에 있어 불리한 경우에는 회원에게 개별적으로 통지합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 경우에는 “책임을 부담하지 않습니다.”

제21조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 전자우편이나 전자쪽지 등의 방법으로 제공할 수 있습니다. 다만, 이용자는 관련 법령에 따라 관련 정보 및 고객 문의에 대한 답 등을 제외하고는 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
② 회사의 정보로 전화 및 모사전송기기에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 이용자의 사전 동의를 받아서 전송합니다. 다만, 이용자의 거래 관련 정보 및 고객 문의에 대한 답 등은 제외하는 것으로 합니다.
③ 회사는 서비스 제공과 관련하여 회사의 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 이용자는 수신거절을 회사에게 할 수 있으며, 회사는 이용자의 수신 거절 시 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.
④ 회사가 제공하는 서비스 중의 배너 또는 링크 등을 통해 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있으며, 이용자는 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 게시물 또는 그 외 정보를 변경, 수정, 제한하는 등의 조치를 취하지 않습니다.
⑤ 제4항에 따라 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 경우 해당 영역에서 제공하는 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 그로 인한 이용자의 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사가 고의 또는 중과실로 손해의 발생을 용이하게 하거나 손해 방지를 위한 조치를 취하지 아니한 경우에는 그러하지 아니합니다..

제22조 (콘텐츠의 관리)
① 회사가 제공하는 서비스 내지 서비스 플랫폼에 게시된 콘텐츠에 대한 모든 책임은 게시자에게 있습니다.
② 클라이언트가 등록한 게시물이 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 저작권법 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하고, 공공, 관리자, 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치를 취할 수 있습니다.
③ 회사는 회원별 관리자의 요청에 의한 경우라도 권리침해가 인정되지 않는 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련 법령에 위반되는 경우에는 관련 법령에 따라 해당 게시물에 대해 수정, 삭제 등 임의로 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
④ 회사는 게시물에 대하여 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 이에 게시물의 전부 또는 일부를 삭제할 수 있습니다. 아래 각호에 해당하는 문제가 있는 부분을 삭제 대상으로 하나 콘텐츠의 대부분(2/3 이상)의 내용이 정상적이지 않거나 문제되는 경우에는 콘텐츠 전체를 삭제할 수 있습니다.

1. 타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 내용의 경우
2. 음란하거나 불법적인 게시물 또는 링크를 포함하는 경우
3. 광고, 홍보, 판촉 등 상업적 목적의 내용인 경우
4. 공공질서 및 미풍양속을 저해하는 경우
5. 불법복제 또는 해킹을 조장하는 경우
6. 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 경우
7. 회사 또는 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 경우
8. 회사에 관한 사항 및 정보, 광고 및 홍보 등을 무단 등록한 경우
9. 동일인 또는 동일 단체가 동일한 내용의 글을 반복적으로 올린 콘텐츠
10. 본래의 콘텐츠로 대체된 것에는 문제가 되는 부분,
11. 회사의 정상적인 운영에 방해가 되는 경우
12. 관련 법령에 따라 청소년유해매체물로 분류되거나 청소년유해매체물로서 게시되어 있는 경우에는 이를 지체 없이 삭제합니다. 단, 만 19세 이상의 이용자만 이용할 수 있는 게시물은 예외로 합니다.
13. 회원의 탈퇴 등으로 인해 게시물에 대한 소유권을 확인할 수 없는 경우, 회사는 일정 기간 보관 후 임의로 삭제할 수 있습니다.
14. 기타 관련 법령에 위반된다고 판단되는 경우, 정보통신윤리위원회 등 관련 기관의 요청이 있는 경우

⑤ 회사는 게시물이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 사전 통지 없이 게시중단 조치를 할 수 있습니다.

1. 회원의 요청이 사상이 없어진 경우
2. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 의한 삭제요청과 조치를 한 경우
3. 타인의 요청에 게시물이 타인의 명예 및 지적권을 포함한 제3자의 법익을 침해한다고 사유문을 근거로 요청된 경우

제23조 (콘텐츠의 저작권)
① 회원이 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
② 회원이 서비스 내에 게시하는 콘텐츠는 서비스, 관련 프로모션 등에 노출(해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서의 일부 수정, 복제, 편집 포함)될 수 있고, 서비스를 위한 회사의 연구 목적으로 활용될 수 있습니다. 이 경우 회사는 관련 법령을 준수하며, 이용자는 고객센터 또는 서비스 내 관리기능을 통해 해당 콘텐츠에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
③ 회사는 회원의 명시적인 별도의 요청이 있는 경우에는 전항에도 불구하고 게시물의 이용 등에 관하여 이메일, 전화, 팩스, 전자우편 등을 통하여 회원의 동의를 받아야 합니다.

제24조 (권리의 귀속)
① 회사가 서비스 내지 서비스 플랫폼 등을 통하여 제공한 콘텐츠 등 일체의 저작물에 대한 저작권, 디자인권, 상표권, 특허권 등 일체의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
② 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 계정, 콘텐츠, 캐릭터, 아이템, 사이버 자산 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 이용자는 회사가 허락하지 않는 한 이를 양도, 판매 혹은 배포하거나 담보로 제공하는 등 기타의 방법으로 영리 목적의 사용을 하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제25조 (개인정보보호)
① 회사는 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관계 법률이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 이에 따라 회사는 회원 또는 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
② 회사는 회원가입시 서비스 제공 및 이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 이용계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

④ 회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

⑤ 회사가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

⑥ 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑦ 회사는 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를  최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. 다만, 회사는 회원의 귀책사유로 인한 정보의 유출로 발생한 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

⑧ 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

⑨ 회사는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

⑩ 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 다만, 회사가 제공하는 서비스 이외의 링크된 서비스에서 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. 다만, 회사는 회사의 귀책사유 없이 이용자의 귀책사유로 개인정보가 유출되어 발생한 피해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제4장 청약철회, 계약해제·해지 및 이용제한 - 「여신전문금융업법」,  「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 기타 관련 법령을 준수합니다.

제26조 (회원의 청약철회)
① 회사와 유료 서비스 내지 유료 콘텐츠의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항 등에 따라 구매계약일과 콘텐츠 이용 가능일 중 늦은 날부터 7일 이내에 별도의 수수료‧위약금 등의 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등에 따라 청약철회 및 그에 따른 환불 등을 할 수 없습니다.

1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
5. 그 밖에 거래의 안전을 위해 법률로 정하는 경우

② 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」등 관련 법령에서 규정하는 청약철회가 불가능한 서비스의 경우 청약철회권이 제한됩니다. 단, 관련 법령에서 회사에게 청약철회권의 제한을 위한 조치를 취할 것을 요구하는 경우, 회사는 해당 조치를 취합니다
③ 회사는 청약철회가 불가능한 서비스의 경우에는 그 사실을 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하고, 해당 서비스의 시험사용 상품을 제공(한시적 이용의 허용, 체험용 제공 등)하거나 이에 대한 제공이 곤란한 경우에는 콘텐츠에 관한 정보 제공함으로써 이용자의 청약철회의 권리행사가 방해받지 아니하도록 조치합니다.
④ 이용자는 제1항 및 제2항에도 불구하고 구매한 유료 서비스 또는 콘텐츠의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 구매계약의 내용과 다르게 이행된 경우에 해당 서비스가 이용 가능하게 된 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
⑤ 인앱결제를 통하여 결제한 유료 서비스에 대한 청약철회는 회원이 해당 결제를 진행한 플랫폼 사업자에게 직접 요청하여야 하며, 관련 법령과 해당 플랫폼 사업자의 환불 정책에 따라 환불이 진행됩니다. 플랫폼 사업자의 정책에 의하여 회사가 정당한 철회 사유를 확인하여야 할 경우 회사는 이용자에게서 제공받은 정보를 통해 이용자에게 연락할 수 있으며, 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다.

⑥ 회사는 회원이 제1항 등에 따른 청약철회 등을 통하여 콘텐츠를 반환하였을 경우, 콘텐츠가 반환됨에 따라 회원이 게시한 게시물과 댓글, 기타 정보는 삭제될 수 있습니다.
⑦ 회원이 제1항에 따라 계약을 해제·해지할 경우 회사는 회원의 콘텐츠 및 유료서비스를 회수하고 회원에게 재화 등을 환급합니다.
⑤ 회사는 회원이 제공한 콘텐츠의 일부가 회원의 의사표시를 수반하여 사용된 유료서비스 내용에 포함된 경우에는 환급의 대상에서 제외될 수 있습니다.

제27조 (회원의 청약철회의 효과)
① 회사는 회원이 청약철회의 의사표시를 한 날부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환불하여야 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지하여야 합니다. 이 경우 회사는 이용자에게 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다. 다만, 수납 확인이 필요한 결제수단의 경우 회사는 청약철회의 의사표시를 받은 날로부터 3영업일 이내에 결제내역을 확인하고 환불을 진행합니다.
② 회사가 제1항에 따라 환불을 정당하게 이행한 경우 회원이 서비스이용으로부터 얻은 이익을 회사에 반환하고 환불할 수 있습니다.
③ 회원이 그 대금을 환불받은 이후 회사에 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급할 때에는 회사는 해당 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만, 회사의 요청에도 불구하고 해당 사업자가 청구를 계속할 경우 회사는 회원에게 해당 대금을 환급합니다.
④ 회사는 유료서비스의 지급 또는 제공 받은 자 또는 유료서비스 이용계약을 체결한 자가 동일인이 아닌 경우에는 청약철회 또는 계약해제·해지로 인한 대금환불과 관련한 의무의 이행에 있어서 연대하여 책임을 집니다.

제28조 (환불)

① 코인 및 보너스 코인의 유효기간

1. 유료 "코인"의 사용기한은 구매일로부터 5년까지입니다.
2. "보너스 코인"의 유효기간은 지급일로부터 별도로 고지된 바에 따릅니다.
3. 유효기간이 만료된 "코인" 및 "보너스 코인"은 사용이 불가하며, 환불 대상에서 제외됩니다.

② 환불 요청 조건 및 기준

1. "코인"의 유효기간 내에 사용하지 않은 "코인"의 환불을 요청할 경우, "회사"는 구매 당시 기준 금액으로 환불합니다.
2. 할인 프로모션 또는 특별 조건으로 제공된 "코인"의 환불은 구매 시 사전에 고지된 바에 따릅니다.

③ 법령 위반으로 충전된 코인의 환불 제한

1. 결제정보 도용, 부정 행위 등 법령을 위반하여 충전된 "코인"은 환불이 제한됩니다.

④ 보너스 코인의 환불 제한 규정
"보너스 코인"은 다음과 같이 구분됩니다.

• 유상 보너스 코인
  "유상"이란 "코인" 구매 시 추가로 지급받는 “보너스 코인”을 의미하며, 유효기간 내 사용되지 않은 경우 환불이 가능합니다.
• 무상 보너스 코인
  이벤트, 프로모션, 마케팅 활동 등으로 지급된 "보너스 코인"을 의미하며, 금전적 가치가 없는 혜택으로 간주됩니다.
  무상 보너스 코인은 환불되지 않으며, 해당 조건은 지급 시 명확하게 고지됩니다.

⑤ 환불 요청 오류로 인한 환불 책임

1. 회원의 환불 정보 입력 오류로 인한 발생한 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.

⑥ 회원 귀책사유로 인한 환불 제한

1. 회원의 귀책사유로 인해 이용이 제한되거나 계약이 해지되는 경우 환불이 제한됩니다.

⑦ 결제 취소 가능일의 제한

1. 결제 취소 및 환불 요청은 회사의 정책에 따라 결제 취소가 가능한 기간은 “매입 일일” ~ 말일 이내로 제한됩니다.
2. 결제 취소 가능 기간이 지난 후에는, 환불이 불가합니다.

제29조 (회사의 계약해제·해지 및 이용제한 등)
① 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 한 경우 회사는 회원에 대해 기간을 정하여 서비스 이용을 일부적으로 제한할 수 있으며, 부득이한 경우 계약의 해제·해지를 할 수 있습니다. 이 경우 회사가 정한 통지방법에 따라 회원에게 그 의사를 표시하고 계약 해제·해지의 사유를 밝혀야 합니다.

1. 약관 또는 개별약관을 위반한 경우
2. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 방해할 우려가 있다고 판단되었을 의심되는 경우
3. 정보통신망을 통해 악성 프로그램이나 컴퓨터 바이러스를 유포한 경우
4. 타인의 명의를 도용하여 서비스를 이용한 경우 또는 허위 정보, 또는 허위 등록 등의 행위를 한 경우
5. 서비스 이용 중 욕설, 비속어, 크리스천 등의 폭력적 표현을 사용하거나 유사한 행위를 하거나 시도하는 경우
6. 관계 법령을 위반한 경우
7. 기타 서비스 이용에 적절한 합리적인 이유가 있는 경우

② 회사는 회원이 서비스의 사용을 임의로 제한하는 경우 회원에게 제공된 무상 혜택을 소멸시킬 수 있습니다.
③ 회사는 회원이 본 조의 사유로 계약을 해지하거나 회원의 귀책사유로 인해 이용 계약이 해지된 경우, 회사는 즉시 서비스의 이용을 중단합니다.
④ 회사는 회원이 제2항에 해당하여 계약이 해지된 경우, 회원에게 남은 유료 이용권이 있을 때는 1,000원 미만 금액을 제외하고 환불금액을 정산 후 환불할 수 있습니다.
⑤ 회사는 회원의 부정한 방법 또는 서비스를 통하여 취득한 콘텐츠를 해제·해지하는 경우 부정 취득된 콘텐츠의 무단 복제·배포 등을 포함한 기타 불법적인 행위에 이용되는 등 특별한 사정이 있는 경우에는 환불 또는 보상을 하지 아니할 수 있습니다.

제5장 과오금, 피해보상 등

제30조 (과오금)
① 회사는 과오금이 발생한 경우 이용자의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
② 회사에 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 이용자에게 과오금 전액을 환불하고, 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하여야 합니다.
③ 환급은 이용자가 애플리케이션을 다운로드받은 플랫폼 사업자 또는 회사의 환급정책에 따라 진행됩니다.

④ 회사는 과오납금의 환급을 처리하기 위해 이용자에게서 제공받은 정보를 통해 이용자에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다.

⑤ 회사는 이용자로부터 재화 등을 반환받거나 청약이 정상적으로 철회된 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 서비스 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사는 이용자에게 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

⑥ 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

제31조 (유료서비스 하자 등에 의한 회원의 피해보상)
회사는 유료서비스의 하자 등에 의하여 회원에게 발생한 피해에 대해서는 법령 및 본 약관의 관련 사항을 콘텐츠이용자보호지침에 따라 처리합니다.

제32조 (면책)
① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 장애, 전시상태 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스 제공이 불가능한 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 서비스 이용에 장애가 발생한 경우에는 손해배상의 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사가 개별서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 이용자에게 개별서비스를 제공하는 경우에 이용자가 개별서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개별서비스 제공자의 고의 또는 과실로 인해 사용자에게 손해가 발생한 경우에 그 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.

⑥ 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑦ 회사는 이용자가 모바일 기기 비밀번호, 스토어 사업자가 제공하는 비밀번호 등을 관리하지 않아 발생하는 제3자 결제에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑧ 사용자가 모바일 기기의 변경, 모바일 기기의 번호 변경, 운영체제(OS) 버전의 변경, 해외 로밍, 통신사 변경 등으로 인해 콘텐츠 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑨ 이용자가 회사가 제공하는 콘텐츠나 계정정보를 삭제한 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 33 조 (이용자의 고충처리 및 분쟁해결)

① 회사는 이용자의 편의를 고려하여 이용자의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 서비스 내 또는 그 연결화면에 안내합니다. 회사는 이러한 이용자의 의견이나 불만을 처리하기 위한 전담인력을 운영합니다.

② 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 이용자에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 서비스 내 공지하거나 본 약관에서 정한 방식에 따라 통지합니다.

③ 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 회사는 이용제한 등 이용자에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제34조 (준거법 및 관할)
① 회사와 회원은 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원에 제소하여 해결합니다.
② 회사와 회원 간 제기된 소송 등 법적 분쟁은 대한민국의 법을 적용합니다.

부칙 (2021년 1월 1일 시행)

이 약관은 2025년 1월 8일부터 시행합니다. 종전 약관은 본 약관으로 대체되며, 개정된 약관의 적용일 이전 가입자도 개정된 약관의 적용을 받습니다.

본 약관의 부칙은 크리에이터가 RPLAY 서비스를 이용함에 있어 "회사"와 "크리에이터"간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하기 위함을 목적으로 한다.

제1조 약관의 해석 및 적용

본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 별도의 세부 약관, 상 관행, "회사"의 공지, 이용안내, 관계법령, 계약에서 정한 바에 따른다. 단 상호 업무 협조를 위한 개별계약이 항상 우선한다.

제2조 크리에이터 회원의 의무

"크리에이터"의 의무는 다음과 같다

1. "회사"의 서비스 이용에 대한 수수료 등의 지급을 이행한다.

2. 운영 정책의 크리에이터 회원의 활동에 관한 내용을 성실히 이행한다.

3. 정산을 위해 개인정보(이름, 주민등록번호, 전화번호, 주소, 개인계좌)를 "회사"에 제공해야 한다.

4. 통화 서비스 이용 시, 운영 정책에 명시된 내용을 성실히 이행하고, 법령에 위배되지 않는 서비스를 제공해야한다. 콘텐츠 업로드 시, 정보통신망법에 위배되지 않는 콘텐츠를 제작·업로드해야 한다. 이를 이행하지 않아 발생하는 모든 법적 책임은 "크리에이터”에게 있다.

5. 크리에이터 회원은 기타 현행 법령상 위법 사유를 포함하여 운영 정책에서 금지하고 있는 방법을 통하여 결제대금을 받거나, 유도해서는 아니된다. "크리에이터"가 본 조항을 위반한 경우, "회사는 아래와 같은 조치를 취할 수 있다.

i) 본 약관을 위반하고, "서면(이메일포함)" 시정 요구를 받은 날로부터 3영업일 이내에 시정요구에 응하지 않거나, 7영업일 이내에 해당 위반사항을 시정하지 아니한 경우 크리에이터 회원 자격 박탈 및 페이지 이용 불가 처리

ii) 전 항의 사유로 발생한 모든 거래의 거래 취소

iii) "회사"의 손해발생시, 손해배상 청구 등 민/형사상 법적조치

제3조 서비스 수수료 및 정산 방법

서비스 수수료, 정산 금액의 지급방법 등은 아래의 항을 따른다.

1. "회사”는 매출액의 증감, 결제기관의 정책 등에 따라 서비스 수수료를 조절할 수 있다.

2. "회사”는 별도의 공지가 없는 경우, 운영 정책에 명시된 수수료로 운영한다.

3. 정산 신청 시 "회사”는 매월 1일부터 말일까지의 결제를 다음 달 00일에 정산한다. 00일이 주말 또는 공휴일일 경우, "회사”는 다음 영업일 내에 정산한다.

4. 정산 신청은 최초 신청 후 정산 최소 조건이 미충족되기 전까지 유지된다.

5. 월 매출 00만 원 이상 발생 시 정산 신청이 가능하며, 월 매출이 00만 원 미만인 경우 정산이 보류되고, 누적 매출이 00만 원 이상이 되면 재신청할 수 있다.

6. "크리에이터”가 원할 경우 정산을 유예하고, 다음 정산 금액에 합산하여 정산할 수 있다.

7. "회사”는 정산금액의 지급기일에 정산금액을 "크리에이터”가 지정한 계좌에 이체한다.

8. "크리에이터”는 원활한 정산을 위하여 "크리에이터”의 이름, 주민등록번호, 전화번호, 주소, 통장 정보를 "회사”에 제공해야 한다. 해당 정보의 불일치로 발생하는 문제에 대한 책임은 "크리에이터”에게 있다.

9. "크리에이터”는 본인의 정산 정보를 통해 구매내역을 실시간으로 확인할 수 있으며, "회사”는 모든 수익을 투명하게 공개한다.

10. "회사”는 "크리에이터”가 요청하는 경우 정산과 관련된 자료를 "크리에이터”에게 제공하여야 한다.

11. "회사”는 도용 등 불법적인 결제로 지급된 금액에 대해서는 그 내용을 통보 후 "크리에이터”의 정산 금액에서 제외할 수 있다. 또한 불법적인 내역이 의심되는 금액의 경우 사전 안내 없이 해당 금액의 지급을 취소하며, "크리에이터”의 소명이 종료될 때까지 지급을 거부하거나 기 지급된 정산금액을 회수할 수 있다.

제5조 비밀유지 및 양도금지

본 계약 상 알게 된 상대방의 비밀 및 고객정보를 본 계약기간 및 계약의 종료 이후에도 상대방의 서면 동의 없이 제3자에게 유출하거나 본 계약의 이행 이외의 목적으로 이용할 수 없으며, 자신의 임직원, 대리인, 사용인 등 기타 관련자에게도 동일한 의무를 지도록 한다.

"회사"와 "크리에이터"는 상대방의 사전 서면에 대한 동의 없이는 본 계약상의 권리 또는 의무를 제 3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없다.